Livrare și plată

Livrare

Unde livrăm. Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid: Cargus, FAN Courier sau Sameday. Curierul este ales în funcție de disponibilitate și de zona de livrare. Livrarea se poate face la adresa indicată sau, după caz, la un punct de ridicare / locker.

Cât durează. Comenzile confirmate se expediază, de regulă, în aceeași zi sau în ziua lucrătoare următoare. Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate în stoc. Termenul este estimativ și poate fi influențat de curier sau de condiții obiective (vreme, sărbători, volum mare de colete).

Cât costă. Costul livrării este afișat în coș și la finalizarea comenzii, înainte de apăsarea butonului „Trimite comanda", și depinde de curier și de destinație. Tarifele pot fi actualizate în funcție de tarifele curierilor; pentru o comandă se aplică exclusiv costul afișat și acceptat la plasarea ei.

Urmărirea coletului. După expediere, primiți pe e-mail numărul AWB, cu care puteți urmări coletul pe site-ul curierului.

La primire. Vă recomandăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, puteți refuza primirea și ne anunțați la contact@cameredebord.ro sau 0764 403 760. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care intrați în posesia coletului.

Dacă livrarea nu reușește. Dacă coletul nu poate fi livrat din motive imputabile clientului (adresă incorectă, absență repetată, refuz nejustificat), acesta revine la noi. Pentru o nouă expediere putem solicita plata în avans a transportului.

Plată

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul livrării nu este inclus și se afișează separat.

Plata online cu cardul. Visa, Mastercard, Maestro — prin procesatorul Netopia Payments. Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina securizată Netopia; noi nu le vedem și nu le stocăm. Fără comision suplimentar.

Plata ramburs. În numerar sau cu cardul la curier, la livrare. Fără cost suplimentar.

Nu acceptăm plata prin transfer bancar / ordin de plată.

Factura. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală, trimisă pe e-mail. Pentru factură pe firmă, completați datele fiscale (denumire, CUI, sediu) la plasarea comenzii.

Anularea comenzii. Puteți anula o comandă gratuit până la expediere, la contact@cameredebord.ro sau 0764 403 760. După expediere se aplică Politica de retur. Pentru comenzile plătite cu cardul și anulate, suma se rambursează pe același card în cel mult 14 zile, de regulă în 1–4 zile lucrătoare.

Detalii complete în Termeni și condiții, secțiunile 7–10.